Política de
Privacidade

1. Quem somos

A7 Lavanderia é uma empresa prestadora de serviços de lavanderia com coleta e entrega, atuante em São José dos Campos, Jacareí e Taubaté (SP). Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação do serviço:

• Nome completo
• Endereço para coleta e entrega
• Número de telefone (WhatsApp)
• Informações sobre o serviço solicitado
• Histórico de pedidos

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Agendar e executar a coleta de roupas no seu endereço
• Realizar a entrega do serviço concluído
• Entrar em contato em caso de dúvida ou problema com o pedido
• Enviar atualizações sobre o status do serviço
• Melhorar nossos processos internos de atendimento

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com colaboradores da A7 Lavanderia diretamente envolvidos na execução do serviço (motoristas de coleta/entrega, equipe de lavagem).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em sistemas internos com acesso restrito. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (12) 97412-8390 ou envie e-mail para contato@a7lavanderia.com.br.

7. Cookies e rastreamento

Este site pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento das páginas e ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) para entender como os visitantes usam o site. Não utilizamos cookies para rastreamento comportamental para fins publicitários de terceiros.

8. WhatsApp e Meta

Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp. Ao nos contatar pelo WhatsApp, seus dados ficam sujeitos também à Política de Privacidade do WhatsApp/Meta, disponível em whatsapp.com/legal.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Em caso de alterações significativas, informaremos os clientes ativos pelo WhatsApp.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados:

• WhatsApp: (12) 97412-8390
• E-mail: contato@a7lavanderia.com.br
• São José dos Campos — SP — Brasil